注文についてよくあるご質問

初めての診察券作成で不安です。アドバイスは、頂けますでしょうか?
当店スタッフ一同、責任を持って対応させて頂きます。
当店は月間10万枚以上の印刷実績を持ち、診察券専門ショップとしての製作・丁寧なサポートには自信を持っております。
また当店制作部は平均年齢20代の若いクリエイターたちで構成されており、それぞれDTPデザイン・WEBデザイン・カメラマンなどの専門スキルを持ち、フレッシュなアイデアで貴院にぴったりの診察券デザインをご提案する事が可能です。
さらにデザイン完成後の印刷時、ご希望の方には現在ご使用中の診察券などの色見本に極力色を近づけて印刷させて頂きます。
医院と患者様との間を繋ぐ大切な診察券だからこそ、こだわりの診察券になるよう、全力でお手伝いさせて頂きます。
その他、ご不明な点は何でもお問い合わせ下さい。

初めてご注文される方は、よろしければ↓こちらのページもご覧ください!

初めてご注文いただく方へ。初めての方からよくお問い合わせいただくQ&Aをまとめました!
激安価格の診察券ですが、その安さの理由を教えてください。
当店は、診察券の専門店です。診察券印刷に特化した設備投資を行い、インターネットを中心とした販売を行う事で営業経費をできる限り節約しています。特に1,000枚以上での単価では、他社との優位性が実感して頂けます。また、お客様にご協力いただくことにより、コストダウンを行っています。
診察券の安さの秘訣はこちらをご覧下さい。
納期はどのくらいですか?
実際に印刷する診察券デザインが確定してから、およそ14日前後でのお届けとなります。(完全データ入稿での作成の場合、画像リンク切れ・アウトラインの掛け忘れなどといった不備の無い、完全な状態のデータを受理してからおよそ14日前後でのお届けとなります。)
また、色合わせサービスをご利用になる場合、納期におよそ3〜4日プラスとなります。納期優先でお急ぎのお客様は、こちらの行程を飛ばして印刷に進んで頂く事をお勧めいたします。
ご注文から納品までの流れについて、詳しくはこちらをご覧ください。
納期の短縮はできないのですか?
大変申し訳御座いませんが、納期の短縮はお受け出来ません。設備の関係で、ご注文を頂いた順となります。納期を逆算して、余裕を持ってのご発注をお願い致します。
ご開院が迫っているなど、どうしても納期をお急ぎのお客様には特別に対応させて頂くサービスがございますので、こちらをご覧ください。
問い合わせ・注文をしたのに返事が無いんだけど?
基本的にご注文・お問い合わせへのお返事はおよそ2営業日以内に、メールにて行なっております。
また、弊社フォームからメールを送信いただきますと、即座に自動返信メールをお送りしております。
弊社からのメールが届かない場合は、以下の可能性が考えられます。

■迷惑メールフォルダに振り分けられている。(一番よく報告されている原因です!)
  →迷惑メールフォルダに弊社からのメールが届いていないか、ご確認下さい。
■ @mie-seikatu.com からのメールが受信できない設定になっている。
  →ドメイン@mie-seikatu.comをセーフリストに追加して下さい。
■入力いただいたメールアドレスが間違っている。
  →お手数ではございますが、再度アドレスをご確認の上、フォームから送信下さい。

それでも解決しない場合は、お手数ではございますがお電話( 0596-55-2344 )にてお問い合わせ下さいませ。

注文後にキャンセルはできますか?
作業開始後のキャンセルは、原則不可となります。それでもご注文をキャンセルされる場合、キャンセル時点のご注文の進捗に応じて、キャンセル料金を頂いております。

■ご注文直後〜版作成開始まで(作業開始前) …キャンセル料は不要です。
■版作成開始後〜印刷開始まで …版作成コースに応じて、版作成料金を全額頂戴しております。 
■印刷開始後〜お届けまで …版製作料金・印刷料金を全額頂戴しております。

診察券.biz 安さの秘訣にもありますとおり、無駄な作業を一切行わない作業体制のもとに格安料金を実現させて頂いておりますので、どうぞご了承下さい。

ショップカード・メンバーズカードの作成を考えているのですが、診察券じゃないとダメですか?
そんなことはございません!ショップカードのご注文も大歓迎です。
当店では医院のお客様以外にも、レストラン・カフェ等の飲食店、美容室、ダンスクラブ、カラオケボックス、エステサロンなど、様々な業種のお客様からカード作成のご依頼を頂いております。両面カラー印刷の鮮明なプリントや、ナンバリング加工などのオプションもあり、あなたのお店にぴったりなカードを作成いたしますので、是非一度ご相談下さい。
両面カラー・ナンバリング等のオプションについてはこちらをご覧ください。
領収書はいただけますか?
【 『銀行振込』をお選びのお客様 】
ご注文時にお知らせいただけましたら、お振込いただき着金いたしました日付で、弊社より領収書を発行し、商品発送時に同封させていただきます。
【 『代金引換』をお選びのお客様 】
代引をご選択の場合は、代引き時のヤマト運輸さんの送り状がそのまま領収書となります。(収入印紙代などはヤマト運輸さんから納付されております。)
【 『クレジットカード決済』をお選びのお客様 】
クレジットカード決済をご選択の場合、クレジットカード会社さまの利用明細書、またはお支払いに利用したPayPal発行の受領書が領収書となります。

色合わせサービスについてよくあるご質問

色合わせサービスって、なんですか?
診察券の印刷時に、他社様で作成された現在ご使用中の診察券や、医院でお使いのパンフレットや紹介カード等の印刷物など、お客様からあらかじめご郵送などでお預かりした「色見本」に対して極力色味が近づくよう、職人が目視で色調確認と数値調整を行ったうえで印刷するサービスです。
他の診察券制作会社さまから弊社へ乗り換えられた場合などに色味が大幅に変わってしまうことを避けたり、先に制作済みの印刷物に色を近づけることで異なった媒体の印刷物に色味の統一感を持たせたりなど、色味に特別なこだわりを持つお客様にも、安心して診察券の作成をして頂く事が可能です。
ただし、お預かりした色見本と診察券とでは、印刷を施す素材や印刷方式等が必ずしも同じではないなどの違いがあるため、完全に色・質感を一致させる事は不可能ですが、かなり色を近づけることは可能です。
※色見本サービスをお出しできるのは、カテナチオシリーズ・PETカード・磁気入り診察券のみとなります。
※印刷時に工場で色合わせをする日数がかかるため、ご利用になる場合は通常の納期におよそ3〜4日プラスとなります。納期優先でお急ぎのお客様は、こちらの行程を飛ばして印刷に進んで頂く事をお勧めいたします。

デザイン会社様からのよくあるご質問

デザイン会社なのですが、注文しても宜しいですか?
当店は、デザイン会社様からのご注文も大歓迎です。
完全入稿をご希望のお客様は、フォーム又はFAXで診察券ご注文の旨をご送信頂いたのち、当店が用意する診察券の版下データをお使いいただき、 web@mie-seikatu.com までデザインデータのご入稿をお願いいたします。
デザイン会社なのですが、クライアントへ直送はしていただけますか?
いいえ出来ません。過去にトラブルの元となった事例がございましたので、現在、直送は全てお断りさせて頂いています。商品の発送は、ご注文者様宛てにさせて頂きます。どうかご了承下さい。

診察券についてよくあるご質問

診察券カテナチオ(PVC)シリーズは、ボールペンで名前は書けるのですか?
カテナチオ(PVC)シリーズ診察券は、裏面は全面サインパネル(文字の書き込みやすいマット仕様です)となっており、加工しなくてもボールペンで記入できます。
表面は、全面光沢(ツルツルした質感のグロス仕様です)となっており、記入欄を設ける場合はオプション(別途料金)のサインパネル加工をします。オプションについてはこちらをご覧ください。
ただし、油性マジックであれば、表面でも加工なしでご記入頂けます。
無料サンプルの送付も行なっておりますので、質感やペンでの書き味が気になる方は是非一度サンプルをご請求下さい。
ゴールド、シルバーなどの特殊カードは作成できますか?
はい。可能です。ゴールドカード、シルバーカード、ブラックカードを取り揃えています。
ゴールドカード シルバーカード ブラックカード
特色(DIC、TOYO、PANTONEなど)指定で印刷したいのですが?
大変申し訳ございませんが、当店の印刷機は「特色」には対応しておりません。CMYKで該当の色に極力似せる形での印刷は可能ですが、特色特有の表現(金、銀、パールやキラキラの光沢、蛍光色など)はCMYKでは再現ができませんので、ご了承下さい。
また、完全データ入稿の際もデータ内オブジェクトに「特色」が入らない様、データが全てCMYKモードで作られている事をご確認の上入稿をよろしくお願いいたします。
今のデザインを元に作成/ラフ画を元に作成/フリーデザインで制作した診察券のデザインデータを引き渡してもらうことは可能ですか?
当店で制作した制作物は著作権を放棄しておりません。頂戴している版制作代金は、あくまで「当店での診察券印刷に使用する」ためのデザインデータの作成料となります。
また、レイアウト作成料金につきましては「当店でデザイン+印刷の両方をご注文いただく」ことを想定して格安の料金設定をさせていただいております。簡易ロゴトレース・簡易地図トレースサービスも含め、イラストレーターデータの譲渡はご遠慮いただいております。

診察券印刷オプションについてよくあるご質問

裏面の文字を黒ではなく青にしたいのですが、料金は変わりますか?
当店の診察券は、表面がCMYKのフルカラー印刷、裏面がK一色というのが基本仕様です。裏面に黒以外の色を一色でも使うと、使用する色の数・面積に関わらず、両面カラーオプションの料金がかかってまいります。ご了承下さい。
診察券予約シールのみ注文したいのですが?
はい、シールのみでもご注文頂く事が可能です。既成のSA・SB両タイプの診察予約シールの他、お使いの診察券に合わせたオリジナルのサイズ・デザインのシールをお作りする事も可能です。

リピーターのお客様からよくあるご質問

以前に注文したのですが、増刷には対応してもらえますか?
はい、もちろんです!以前にお作りしたデータ(もしくは、入稿して頂いたデータ)に全く変更がなくそのまま増刷注文される場合は、版代はかかりません。完全データ入稿の場合も、再度入稿していただく必要はございません。
以前のものに変更・修正を希望される場合は、ご注文時にその旨をお伝えください。修正料金として1,000円を頂戴して、増刷対応させていただきます。