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データ入稿の際のご注意 FAQ よくあるご質問

【Step.1】カード種類・枚数・版作成コースをお選び下さい。

医院さまごとの使用目的・ニーズに合った種類と、枚数、版作成コースをお選び下さい。
新規ご開業などで、「初めて診察券を作るので、どれを選べばいいのか全くわからない…」という方は初めてご注文いただく方へのページもご参考になさってください。
また、印刷作業を開始するまでであれば、枚数の変更を承ることも可能です。
納期までお時間に余裕があれば、無料サンプル請求で現物を手に取って、商品ごとの厚さや印刷品質などをお確かめいただく事もできます!
また、ご注文についてや商品の仕様・具体的な納期のご相談など、ご不明な点があればなんでもお気軽にお問い合わせくださいませ。

【Step.2】ご注文フォーム、またはFAXよりご注文下さい。

ご注文は下記ご注文用のメールフォームまたはFAXにてお送りくださいませ。
ご注文内容の他に、お届け先のご住所やお支払い方法など、いくつかお尋ねする項目がございます。
お電話からのご注文ですと、どうしても聞き違いなどのトラブルになりやすいので、お手数をおかけしますが、極力フォームまたはFAXでのご注文をお願いしております。
色校正サービスをご希望の方も、この時点でお知らせください。

新規ご注文フォームはこちら
増刷ご注文フォームはこちら
FAXご注文用紙はこちら

送信いただいたご注文には、当日〜1営業日以内に順次メールにて返信させていただいております。(以降、基本的に全てメールでのやりとりとなります。)
パソコンの調子が悪くてメールがあまり見られないなど、特別なご事情からFAXや郵送でのレイアウト校正のやりとりをご希望される場合は、ご注文の際に一言お書き添えくださいませ。

  • また、もしご注文書に記入漏れや不明瞭な点があった場合、この段階でお客様にお尋ねいたします。
  • ご注文書を頂いても、ラフ画が到着しない・不明瞭な点があるが確認をとることが出来ない(例えば、
    弊社からのメールにご返信が頂けない等…)場合は、作成に入る事が出来ませんのでご注意下さい。

弊社からのご返信メールが届かない場合は、こちらのような原因が考えられます。いずれのケースにも該当しない場合は、お手数ではございますがお電話( 0596-55-2344 )にてお問い合わせ下さいませ。

【Step.3】版作成コースに応じ、必要情報をお送りいただきます。

お選びいただいたコースごとに、必要な情報は異なります。詳しくは各版作成コースのページもご覧ください。
また、医院ロゴやキャラクターなどのデータがおありの場合は、レイアウト作成開始前に弊社までお送りください。
(ai・eps・pdf形式のベクターデータか、あるいは高解像度のjpg形式の画像データであれば助かります。ホームページに使用されている画像はサイズが小さく、印刷向きではないケースが多いので、ご注意ください。)

いただいた情報に問題が無ければ、早速弊社デザイナーが診察券のデザインレイアウト作成にとりかかります。当日〜2営業以内にレイアウトを作成し、メールにてレイアウト画像をお送りしますので、到着まで今しばらくお待ち下さい。

完全データ入稿の方は、こちらのページもご参考にしていただき弊社までデータのご入稿をお願いいたします。当日〜1営業日以内にデータチェックをおこない結果をメールでお知らせしますので、データ不備がなければ、このまま「Step6 色校正」または「Step7 印刷開始」まで進みます。

【Step.4】レイアウト作成し、メールで画像をお送りします。

【Step.5】レイアウト修正、または校了

お送りしたレイアウトは「プレミアムフリーデザイン」「完全データ入稿」の2コースを除く全てのコースで、全て『1提案、2修正まで』の方式をとっております。(弊社の打ち間違い等の場合を除く)

  • 修正を希望される方は、メール又はFAXにて、修正箇所がわかるようにご指示をお願いします。
  • 2回を超えて修正をご希望される場合は、修正1回ごとに1,000円の修正料金を頂戴しております。

レイアウトに問題がございませんでしたら、FAXまたはメールにて校了の旨をお伝え下さい。
弊社規定により、お客様より規定の方法で校了のお返事を頂けるまで、お急ぎでも印刷に進めることができませんので、ご了承ください。

【Step.6】色校正を発送します。(ご希望をいただいた場合のみ)

※ご利用しない方は、こちらの工程は必要ありませんので飛ばして下さい。

色校正サービスをご利用の方には、色校正を発送いたします。(ご希望の場合は、ご注文時にその旨お伝え下さい。)
到着まで2〜3日お待ち下さい。
また、色校正サービスをお出しできるのは、カテナチオシリーズ・PETカード・磁気入り診察券のみとなります。

到着しましたら、色味に問題がないかをご確認いただき、変更をご希望される場合は、その旨ご連絡下さい。3回まで無料でお出しできます。その後は、送料のみご負担下さい。
問題ございませんでしたら、ご連絡をいただき次第、印刷の方にお進めいたします。

【Step.7】印刷開始(納期・ご請求のご連絡をいたします。)

校了のご連絡を頂いてすぐ、弊社工場で印刷作業が開始いたします。およそ14日前後で弊社発送となりますが、その時点での工場のラインの混み具合や、GW・お盆・年末年始などの大型連休を挟む場合、お届けの地域や運送会社の諸事情などにより、多少前後する場合がございます。
また、色校正サービス・色見本に合わせての印刷をご希望されているお客様は、工場で色合わせをする日数が必要となり、上記日数にプラス数日余分にかかります。どうかご了承ください。
印刷に入り次第、詳しい納期までの日数が判明いたしますので、追ってメールにて発送予定日のご連絡と、ご請求のご連絡を差し上げます。

※銀行振込を選択いただいた方は、発送予定日の前日までにお振込をお願いいたします。
※クレジットカード決済を選択いただいた方は、発送予定日の前日までに決済お手続きをお願いいたします。

【Step.8】スタッフによる検品、発送

弊社工場部での専任スタッフによる品質管理をおこなうとともに、工場から仕上がってきた商品はデザインを担当した制作スタッフ本人も厳しい目で直接仕上がりを確認します。
検品作業が終わったのち、いよいよ商品のお届けとなります。配送業者は、ヤマト運輸さんとなります。
診察券がお手元に到着いたしましたら、すぐに内容にお間違いが無いか、ご確認ください。
万一、商品不良がございましたら、大変お手数ではございますが、 商品到着後6日以内に返品・交換窓口より弊社にご連絡ください。

※代金引換を選択頂いた方は、お受け取りの際にお支払いをお願いいたします。

くらし専科(株)内 診察券.biz直通番号 TEL 0596-55-2344 営業時間 9:30〜18:30(土日祝休)

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私が 診察券.biz の店長です!

店長 小串拓由

医院と患者様を結ぶ診察券作りに一所懸命取組みます。

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