会員登録の有無や、ログイン情報がわからないときは？

「たぶん前に会員登録したと思うんだけど…」
「会員登録があるかどうか、調べて欲しい」
「メールアドレスがわからない」
「メールアドレスもパスワードも覚えてない」

こんな場合は、

【1】営業時間内なら…

まずはお電話いただき、スタッフに下記必要事項をお伝えください。
電話口でスタッフがその場で会員情報をお調べするとともに、パスワードをリセットさせていただきます。お電話が終わり次第、すぐに登録アドレスでログインし、パスワードをご自身のご都合の良いものにご変更いただければと思います。
0596-55-2344　受付時間 9:30-17:30 [ 土日祝を除く ]

【2】営業時間外なら…

「それ以外のお問い合わせ」フォームより、下記必要事項を記載し、ご連絡ください。
翌営業日の営業時間の開始後、順次スタッフが確認・会員情報をお調べするとともに、パスワードをリセットさせていただきます。メールを確認後、すぐに登録アドレスでログインし、パスワードをご自身のご都合の良いものにご変更いただければと思います。

お伝えいただきたい必要事項

まずは『会員登録したかどうか（または、会員登録情報）がわかりません』とお伝えください。
その後、以下をお電話orメールフォームから順にお伝えください。

1. 医院名または会社名
2. ご住所
3. お電話番号
4. 前回注文時期・どんな商品をご注文いただいたか
※覚えていただいてる範囲で構いません

※状況によっては、お調べするのにお時間をいただくことがございます。何卒ご了承ください。

メールアドレスはわかるけど、パスワードだけわからない場合

こちらの専用ページより、営業時間内・外を問わず、自動でパスワードを再発行することができます。ぜひご利用ください。